El Servei de Consultes de la Gerència de Serveis d’Habitatge, Urbanisme i Activitats  (Consultes GSHUA) creix considerablement en nombre de consultes en el seu cinquè any de funcionament.

Podeu consultar la infografia amb les dades de funcionament del servei de consultes de l’any 2021 en el següent enllaç.

Les dades del 2021 mostren un increment del 16 % en el nombre de consultes: s’han resolt 850 consultes front a les 733 que es van resoldre al 2020.  En concret, aquests resultats corresponen a 487  consultes de temes relacionades amb activitats, 242 d’urbanisme i 121 d’habitatge.

També ha augmentat aquest cinquè any el nombre de municipis que fan servir la plataforma del servei per realitzar les seves consultes, passant de 163 a 170, i es manté el temps de resposta a les consultes en un termini mitjà inferior a 3 dies laborables.  D’altra banda, el servei està molt ben valorat pels ens locals, sent la valoració del 2021 d’un 9,7 sobre 10.

Val a dir doncs, que en aquests cinc anys de funcionament, des de l’any 2017 al 2021, el servei ha anat creixent de manera més que notable,  s’ha consolidat plenament, es desenvolupa totalment amb recursos interns, i està excel·lentment valorat pels municipis.

És important també esmentar que el servei de consultes ha continuat funcionant en tot moment des que va començar la situació de pandèmia que continuem vivint.

L’evolutiu de les consultes ateses des de l’any 2017 al 2021, que es pot observar al següent gràfic, mostra clarament aquest creixement excepcional del servei, que ha augmentat en un 153  % el nombre de consultes des del seus inicis.