La Llei 11/2022, de 28 de juny va entrar en vigor el passat mes de juliol com a norma principal reguladora del sector de les xarxes i serveis de comunicacions electròniques.

Aquesta llei reforça els drets dels usuaris de telefonia i internet i impulsa el desenvolupament de les xarxes d'alta velocitat.

En aquest article us expliquem, breument, les principals novetats que introdueix. 

Pel que fa a la contractació

• Dota de major transparència als contractes signats i els fa més accessibles.
• Informació més clara i concisa.
• La durada màxima del contracte de 24 mesos.
• Qualsevol canvi de les condicions contractuals per part de la companyia ha de ser comunicat prèviament. 

Pel que fa a la portabilitat

• Els usuaris tindran capacitat de desbloquejar la targeta mòbil per a facilitar el canvi d'operadora. La companyia garantirà almenys durant un mes el dret a conservar el mateix número després de la data de rescissió del contracte.
• La portabilitat haurà de realitzar-se en el termini màxim d'un dia laborable.

Pel que fa a la protecció de dades

• Dona una major informació a l'usuari sobre els arxius o programes informàtics (cookies)        que s'emmagatzemin en els dispositius emprats per a accedir a Internet.

Nova Llei General de Telecomunicacions (11/2022, de 28 de juny)