L'Aparador - 16 de setembre de 2014

L'ACCO, Autoritat Catalana de la Competència, fa públic l'estudi ES 07/2014 Transaccions entre iguals (P2P) i competència, que podeu llegir, en les seves versions catalana, castellana i anglesa. El document recull una aproximació a la innovació tecnològica que suposen els marketplaces, entesos com a llocs web o aplicacions per a dispositius mòbils que esdevenen punt de trobada d'oferta i demanda, que faciliten que gairebé qualsevol ciutadà es pugui convertir en oferent de béns i serveis a canvi d'una remuneració. L'aparició de marketplaces és un fenomen global i de ràpida evolució.

FACUA entén que no es pot obligar al consumidor a posseir un servei de comunicació electrònica per consultar les seves factures, i que aquestes són un document que per dret s'ha de rebre gratuïtament. L'associació ha denunciat a Amena, una marca de la companyia de telecomunicacions Orange , per cobrar il·legalment 7,26 euros, IVA inclòs, per l'enviament de les factures en paper als usuaris.

ADICAE acaba d'iniciar un Curs d'Agents Actius en Consum, encara obert a noves inscripcions, que pretén donar formació a les persones consumidores en matèria de consum i posar-la en pràctica. El curs és a distància amb el suport d'un tutor especialitzat en la matèria que resoldrà els dubtes que puguin anar sorgint. És gratuït i té una durada de sis setmanes des que s'inicia. Trobareu més informació a la presentació del curs i a la seva a la plataforma en línia.

La Xarxa de Centres Europeus del Consumidor (ECC-Net) ha llançat una nova aplicació mòbil: el "ECC-Net: aplicació per a viatgers". Aquesta app ajudarà als consumidors a fer front a situacions difícils en les seves vacances a l'estranger i a expressar els seus drets com a consumidors en l'idioma del país de destinació. L'aplicació es troba disponible per Android, iOS i Windows Phone.

Aquest curs està integrat en el Pla Estratègic de Formació de la Diputació de Barcelona per als empleats públics en l'àmbit de consum (PEF) amb la referència EXT2014/0989. La seva realització està prevista pels pròxims 9, 16, 23 i 30 d'octubre. El curs està adreçat a tècnics de consum que vulguin aprofundir en els temes financers en què els consumidors poden necessitar informació o consell a l'hora de contractar un servei dels que ofereixen les entitats bancàries, o a l'hora d'haver de reclamar per un problema relacionat amb els mateixos.

Les Unitats Mòbils d'Informació al Consumidor (UMIC) de la Diputació de Barcelona continuen la seva tasca, aquest mes de setembre i octubre, atenent a consumidors i resolent les seves consultes i reclamacions en tos aquells municipis que visiten.