En aquesta formació específicament dirigida a aquest col·lectiu, es realitza una aproximació general a l'àmbit de consum fent especial atenció a la la recepció i recollida de documentació acreditativa lligada a l tramitació dels expedients.

Què és consum? Qui és consumidor? Què faig si m'arriba algú que vol posar una reclamació de consum? Indico només l'hora i el lloc on està l'oficina o puc fer alguna cosa més com a Oficina d'Atenció Ciutadana? Aquestes preguntes i més, es van resoldre en les dues sessions de formació de l'Oficina d'Atenció al Ciutadà de Sant Quirze del Vallès, el passat 16 de setembre.