Us fem a mans diversos comunicats de conclusions de l'advocat general del Tribunal de Justícia de la Unió Europea en relació a diversos temes de consum: atenció telefònica postvenda, la informació contractual i la venda de programes d’ordinador.  

Les conclusions de l'advocat general no vinculen al Tribunal de Justícia. La funció de l'advocat general consisteix a proposar al Tribunal de Justícia, amb absoluta independència, una solució jurídica a l'assumpte del qual s'ocupa. Un cop presentades aquestes conclusions els jutges del Tribunal de Justícia comencen les seves deliberacions sobre aquest l'assumpte i la sentència es dictarà en un moment posterior.

• Els costos d'una trucada a un número telefònic de servei postvenda no han de superar els d'una trucada estàndard.
• Si el prestador d'un crèdit al consum omet esmentar en el contracte determinada informació essencial podrà sancionar-se amb la privació del dret als interessos i despeses.
• El comprador inicial de la còpia d'un programa d'ordinador acompanyada d'una llicència d'ús il·limitat té dret a revendre aquesta còpia usada i la seva llicència a un tercer.