El Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona realitza amb una periodicitat, aproximadament bianual, enquestes de satisfacció dels diferents perfils amb els quals treballa: ciutadania que utilitza els serveis que prestem, establiments inspeccionats, tècnics municipals de consum i càrrecs electes que porten aquest tema en els diferents ens locals de la província.

El passat mes de maig, dins de la X Assemblea de la Xarxa Local de Consum, es va presentar una aproximació a les dades obtingudes de la darrera edició d'aquestes enquestes, la qual permet valorar diferents aspectes del treball del Servei i millorar-ne la qualitat.

Actualment s'ha iniciat una sèrie de dinàmiques d'interpretació compartida dels resultats, tasca per a la qual comptem amb la col·laboració de la Universitat de Girona. Esperem, així, anar més enllà d'uns indicadors de satisfacció d'usuaris purament quantitatius, per obtenir una perspectiva més global i encaminada a veure cap a on evolucionen les polítiques de consum al nostre país.

Resultats de les enquestes:
 

Enquesta a regidors i tècnics de Consum. Comparativa 2013-2015

Enquesta a establiments inspeccionats pel Servei de Consum. Comparativa 2012-2015

Enquesta a usuaris del Servei de Consum. Comparativa 2012-2015