L’Ajuntament i la Diputació de Barcelona han arribat a un acord per tal de poder oferir el servei públic de consum mitjançant l’Oficina Provincial d’Informació al Consumidor (OPIC).

Aquest servei facilitarà la presentació de reclamacions, queixes i denúncies, així com aclarir dubtes, relacionades amb la compra de productes o serveis.

El nou servei d'atenció mòbil, presentat el passat 24 de maig, s'instal·larà a Gironella sis vegades l'any, just davant de l'Ajuntament, a la plaça de la Vila, coincidint amb el mercat setmanal de dimecres. L'horari de l´oficina és de 10.30 a 13.00 h. L'Ajuntament s´encarregarà d'anunciar puntualment les dates de les visites.

L'Alcalde de Gironella, David Font, ha avançat que les consultes i reclamacions també es podran tramitar des de les Oficines d'Atenció Ciutadana de l'Ajuntament, els dies que no hi hagi l'oficina mòbil.

Des de l'Ajuntament s´enviarà la consulta preparada documentalment, i la unitat de consum de la Diputació s'encarregarà de gestionar-la. Font ha remarcat que "no tindria sentit que el segon municipi en població de la comarca no disposés d'aquest servei".

La regidora de Promoció Econòmica i responsable de Consum de l'Ajuntament de Gironella, Maria Àngels Sallés, s'ha felicitat per l'acord i ha explicat que "moltes vegades, els consumidors no sabem on dirigir-nos quan tenim problemes". En aquest sentit, s'ha mostrat convençuda que "de mica en mica s´anirà coneixent el servei i podrem donar una bona ajuda als ciutadans".

L'Oficina de consum pot atendre incidències sobre:

• Assegurances.
• Serveis bancaris.
• Serveis a domicili.
• Serveis turístics.
• Habitatge.
• Subministraments bàsics.
• Vehicles.
• Compra o lloguer d´habitatge.
• Etiquetatge i garanties.
• Drets dels consumidors.