Un jutjat de Pontevedra declara abusiu que Orange inclogui en fitxers de morosos a ex clients als quals reclama deutes després d’haver finalitzat la seva relació contractual (per donar-se de baixa i per haver realitzat la portabilitat a un altre operador).

Els consumidors s'oposen al pagament, sense que mai abans haguessin incorregut en cap impagament a la companyia ni haguessin estat inclosos en els fitxers de solvència patrimonial per manca de solvència o per presentar risc de morositat en el compliment de les seves obligacions dineràries.

“Quan el deute no ha estat judicialment reclamat, unit al fet que la persona afectada mai havia incorregut en impagaments ni havia estat inclosa per altres creditors en fitxers de morosos amb anterioritat, no existeix motiu real per a dubtar sobre la seva solvència patrimonial, ni tampoc per a poder considerar-la com algú que té risc d'incórrer en morositat en el compliment de les seves obligacions dineràries en general”, recalca el magistrat, al mateix temps que conclou que la inclusió de les persones que es troben en aquestes circumstàncies en aquests fitxers “només pot tenir l'objectiu real de perjudicar la seva reputació".

En la sentència, que no és ferma, perquè contra ella es pot presentar recurs davant l'Audiència Provincial de Pontevedra, subratlla que l'empresa inclou a ex clients en fitxers de solvència patrimonial “pel mer fet de negar-se al pagament d'una quantitat facturada, independentment del motiu de l'oposició al pagament”.

Més informació