Segons sentència del Tribunal de Justícia de la Unió Europea, un consumidor està exempt de tota obligació de pagar el servei prestat en execució d'un contracte de serveis celebrat fora de l'establiment, si el comerciant no l'ha informat del seu dret de desistiment i el consumidor ha exercit el seu dret de desistiment una vegada executat aquest contracte.

En l’assumpte objecte de la sentència, desprès d’executar el contracte, l’empresa va presentar al consumidor la corresponent factura. Aquest no la va pagar, sinó que va desistir del contracte al·legant que donat que l'empresa no el va informar del seu dret de desistiment i el fet que els treballs es van realitzar abans de la finalització del termini de desistiment (que, en cas de tal incompliment, es prorroga en un any), l'empresa no tenia cap dret al cobrament.

Comunicat de premsa