Després d'aprovar-se el Decret 98/2014, de 8 de juliol, sobre el procediment de mediació en les relacions de consum, el desenvolupament d'aquesta eina requereix d'algunes modificacions a les rutines administratives i sens dubte millora les nostres capacitats i habilitats.

Són molts els tècnics i tècniques municipals de consum que han sol·licitat activitats formatives per endreçar els coneixements cap a la mediació en consum, i a la vegada han contribuït a millorar les habilitats i a actualitzar els protocols de treball.

Per a començar a donar resposta a aquestes inquietuds, el Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona ha dissenyat aquesta primera activitat formativa que esperem sigui del vostre interès.

Programa/Inscripcions