Com s’atenen les reclamacions de les persones consumidores si no surten les unitats mòbils d’Informació al consumidor?
Des de l’inici de l’emergència sanitària i fins a data d’avui, està suspesa l’atenció presencial a les persones consumidores que faciliten les unitats mòbils d’informació al consumidor.
Per minimitzar la manca d’aquest servei de proximitat, s’ha reforçat el servei d’atenció telemàtica per a la tramitació de consultes, queixes, reclamacions i denúncies en l’àmbit del consum que proporciona la Diputació de Barcelona a aquells ajuntaments sense oficina pròpia. Per accedir al servei, consulteu en el vostre ajuntament les vies habilitades per a la presentació de les sol·licituds. Podeu consultar les dades de contacte del vostre municipi de residència en aquest enllaç https://www.diba.cat/web/consum/spc
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