10/04/2024 17:02 h.
Trobada del grup de mediació en consum de la XLC
El passat 4 d’abril de 2024 es va organitzar la primera trobada del Grup de Mediació en Consum de la XLC amb l’objectiu de presentar i debatre el seu Pla de Treball.
Es va convidar als representants tècnics dels municipis amb Servei Públic de Consum propi (OMIC), així com a associacions de consumidors i a experts en mediació de consum.
A la sessió, en format híbrid, hi van assistir un total de 57 persones, 20 de manera presencial i 37 a través de videoconferència.
La jornada es va iniciar amb la intervenció del Coordinador de l’Àrea de Comerç, Consum i Salut Pública de la Diputació de Barcelona, Oriol Fernández i Saltor, qui va fer referència a la voluntat de reprendre el treball de la XLC, així com als objectius de la XLC i d’aquest Grup de mediació.
A continuació, el cap del Servei de Suport a les Polítiques de Consum (SSPC), Albert de Gregorio Prieto, va presentar l’Informe de situació de la XLC sobre la mediació en consum a la demarcació i va proposar obrir un debat, per copsar l’opinió i recollir les propostes i necessitats dels assistents.
Després, el cap de la Unitat de Mediació en Consum, Raúl Sánchez Ruiz, va enumerar les propostes que des del SSPC es volien presentar als ens locals membres del la XLC, entre d’altres:
- Possibilitat d'oferir nous recursos als ens locals en matèria de mediació en consum.
- Crear un espai a la Comunitat Virtual (consum.diba.cat) dedicat específicament a la mediació en consum, on preparar les reunions programades, intercanviar experiències, dubtes i documentació de forma oberta a tothom.
Majoritàriament, els assistents van mostrar interès en aquesta iniciativa i en poder participar-hi de forma activa en properes ocasions.
