$community_name

Avui, Dia Mundial de la Presa de Consciència sobre l'Abús i els Maltractaments a les persones grans, el Servei Local de Teleassistència (SLT) se suma a les iniciatives per posar fi a aquest greu problema social i continua treballant per la seva prevenció i detecció de forma diària. Cal tenir en compte que l’Organització Mundial de la Salut (OMS) defineix el maltractament a les persones grans com una de les formes de violència més oculta, més silenciada i menys estudiada i, per tant, més desconeguda, menys detectada i menys tractada.

L’any 2016 el SLT va iniciar la implantació del protocol de prevenció, detecció i actuació davant la sospita de maltractaments i, durant aquests anys, s’ha consolidat dins l’operativa del servei, en constant col·laboració amb els serveis socials municipals. 

Aquest protocol té com objectiu fer front qualsevol forma de maltractaments a les persones grans i actua en tres àmbits:

• Prevenció i sensibilització: accions per sensibilitzar i conscienciar sobre els maltractaments a les persones grans tant a professionals com a la població en general.
• Detecció: valoració d’indicadors que poden alertar de situacions susceptibles de ser considerades casos de maltractaments tant des del centre d’atenció com en les intervencions domiciliàries. Davant una sospita inicial, des del servei es fa una valoració per coordinació de zona mitjançant l’instrument per a la detecció d’indicis de maltractaments.
• Intervenció: en els casos amb indicadors suficients, o elevats, de possibles maltractaments es deriva als serveis socials municipals amb un pla d’intervenció acordat amb la persona usuària que pot incloure un augment de visites domiciliàries, de seguiments telefònics, assessorament específic, o silenciar el terminal.

Al llarg de 2021 s’han valorat 417 casos i en 283 s’han trobat indicadors de possibles maltractaments, dels quals un 95,8% corresponen a casos amb indicadors elevats i 4,2% corresponen a casos amb indicadors suficients. D’aquests, tot i que habitualment es detecta més d’un tipus de maltractament alhora, el més habitual és el psicològic, 58,88%, seguit del físic, 30,74%, i l’econòmic, 14,48%. El perfil de la persona que pateix una situació de maltractaments és el d’una dona, el 85,9% del total de casos, major de 85 anys, i que accepten l’oferiment d’ajuda per part del servei en un 92,2%. Durant el 2021 des del SLT s’han atès 239 emergències relacionades amb situacions de violència o conflicte.

Des de que es va iniciar el protocol al 2016 i fins a 31 de desembre de 2021 des del SLT s’han valorat 2.263 casos de possible risc de maltractaments.

Coincidint amb el Dia Mundial de la Presa de Consciència sobre l'Abús i els Maltractaments a les persones grans, el SLT publica un material per conscienciar i donar pautes d’actuació tant a les persones grans com a les persones de l’entorn. Pots descarregar-lo aquí. 

Així mateix, participa en la trobada tècnica que fa el Grup de Treball per a l'abordatge dels maltractaments a les persones grans el 17 de juny aportant les dades que recull el servei i la intervenció que hi fa.