14/03/2024 11:55 h. - EDGAR MATA ROCA
AENOR certifica per desè any consecutiu el Catàleg de serveis de la Diputació de Barcelona
L’aposta de la Diputació de Barcelona d’oferir als governs locals un Catàleg de serveis gestionat amb uns estàndards de qualitat i transparència, i on els governs locals estiguessin al centre de la millora contínua, obté per desè any consecutiu la certificació UNE 93200 com a carta de serveis que atorga AENOR.
El Catàleg de serveis destaca per la seva excel·lència i per la millora contínua ja que és un instrument valorat amb una mitjana da 8,7 sobre 10 punts, d’acord amb les 105.000 enquestes de satisfacció per a les assistències finalitzades enviades per la Diputació als governs locals, en els darrers anys. El retorn fet ha permès analitzar més de 14.600 propostes que, alhora, han servit per dur a terme una millora del Catàleg.
A més de ser el principal instrument vertebrador del model de cooperació local, el Catàleg de serveis recull l’oferta de recursos tècnics, econòmics i materials que la Diputació de Barcelona posa a disposició dels governs locals per tal que puguin dur a terme i complementar els serveis i activitats que duen a terme. Unes actuacions que els ajuntaments, per si sols, molt probablement no tindrien prou capacitat per tirar endavant o bé per fer-ho de forma recurrent.
El Catàleg, que compta amb la participació de les 14 àrees de la Diputació, ofereix una oferta àmplia, estructurada i estable de mandat per tal que puguin millorar la seva planificació, alhora que permet una simplificació de la gestió i contribueix a la sostenibilitat dels serveis públics locals, ja que s’alineen estratègicament amb l’Agenda 2030 per al desenvolupament sostenible.
<< Tornar al llistat de notes de premsa
Desitgeu rebre les notes de premsa a la vostra adreça electrònica? Subscriviu-vos-hi
