12/05/2020 12:36 h.
Servicio Local de Teleasistencia: un servicio esencial para hacer frente la COVID-19
Desde la declaración del estado de alarma, es clave la atención y seguimiento de las personas mayoresa través del Servicio Local de Teleasistencia que actualmente atiende 91.000 personas a 310 municipios de la provincia de Barcelona.
Ante la situación de emergencia, la Diputación de Barcelona:
- Ha creado un teléfono 900 gratuito para hacer llegar el Servicio Local de Teleasistencia a personas que no eran usuarias a través de los servicios sociales de los entes locales.
- Ha incrementado su actividad, especialmente en cuanto a la atención que se proporciona desde el centro de atención.
- Ha vivido un fuerte aumento de la actividad de las 29 unidades móviles.
Impacto hasta el 16 de abril:
- 2.863 nuevas altas de 135 municipios. 80 emergencias gestionadas.
- 217.165 llamadas, la mayoría de las cuales estaban relacionadas con consultas, seguimientos o emergencias provocadas por la COVID-19. De las llamadas emitidas desde el centro de atención, 45.510 han sido llamadas proactivas del Servicio Local de Teleasistencia para conocer la situación de personas usuarias en relación a la situación sanitaria y social provocada por la COVID-19, la cual está teniendo un fuerte impacto en el colectivo de personas mayores.
- Actividad de las 29 unidades móviles: 8.600. 285 personas en el marco del protocolo de seguimiento COVID-19: 140 con dolencia confirmada, 29 ingresadas en el hospital y 61 en situación de aislamiento.
