Acciones de mejora continúa a los servicios sociales básicos
Qué es | Objetivos | Como funciona | Quién lo puede pedir | Como se pide lo programa | Subproductos del programa
Qué es
Apoyo técnico y acompañamiento a la implementación de acciones de mejora continua a los servicios sociales básicos. Pueden hacer referencia tanto al servicio básico de atención social como al servicio de ayuda a domicilio (SAD).
El asesoramiento implica un fuerte compromiso de trabajo por parte de todo el equipo de los servicios sociales básicos.
Las actuaciones previstas se centrarán en el análisis y mejora de un ámbito concreto de los servicios sociales básicos como son: el diseño y confección de la cartera de servicios, la mejora en la recepción y la atención a la ciudadanía, los talleres de mejora del Servicio de Ayuda a domicilio (SAD), el asesoramiento sobre aspectos técnicos, jurídicos y económicos relacionados con la prestación del SAD (Reglamento de los SSAD, los Pliegos Técnicos, los estudios de costes del precio del servicio, etc.) y otras acciones de mejora relacionadas con el modelo de provisión del SAD.
Objetivos
- Aportar en los municipio y entes comarcales conocimiento y modelos de actuación en los ámbitos de actuación propuestos.
- Implementar mejoras en la organización del equipo de servicios sociales, empoderant profesionales y personas usuarias.
- Implementar una metodología de trabajo para la mejora continua de la organización.
Cómo funciona
- Modelo de provisión del SAD: sesiones de trabajo individuales con cada ente local.
- Talleres de mejora del SAD: combina sesiones grupales y acompañamiento individual (ente local) a los profesionales de los EBAS que gestionan SAD.
Quién lo puede pedir
Ayuntamientos de municipios de más de 5.000 habitantes, consejos comarcales, mancomunidades, consorcios locales.
Cómo se pide el programa
A través del Catálogo de Servicios.
Subproductos del programa
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Qué es
Acompañamiento a la implementación de acciones como el diseño y confección de la cartera de servicios, la mejora en la recepción y la atención a la ciudadanía u otros proyectos relacionados con los SSB.
Objetivos
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Cómo funciona
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Quién lo puede pedir
Ayuntamientos de municipios de más de 5.000 habitantes, consejos comarcales, consorcios locales, mancomunidades.
Cómo se pide el programa
A través del Catálogo de Servicios.
Qué es | Objetivos | Como funciona | Quién lo puede pedir | Como se pide el programa
Qué es
Asesoramiento por la definición de un modelo centrado en la persona y su autonomía, desde la acogida, el contrato asistencial y la prestación del servicio hasta su finalización.
Objetivos
- Acompañar los entes locales en el diseño y formulación de un plan de mejora relativo a una de las fase del proceso asistencial del SAD.
Cómo funciona
Trabajo en equipo con profesionales del EBAS que gestionan SAD y la persona responsable de la EBAS.
Quién lo puede pedir
Ayuntamientos de municipios de más de 5.000 habitantes, consejos comarcales, consorcios locales, mancomunidades.
Cómo se pide el programa
A través del Catálogo de Servicios.
Qué es | Objetivos | Como funciona | Quién lo puede pedir | Como se pide el programa
Qué es
Asesoramiento en grupo sobre aspectos técnicos, jurídicos y económicos relacionados con la prestación del servicio de ayuda a domicilio:
- Reglamento municipal o comarcal de los SSAD;
- Los Pliegos técnicos para la contratación del servicio; los estudios de costes para la determinación del precio del servicio y la planificación del gasto, u otros que sean de interés para los entes locales.
Objetivos
- Ofrecer formación y orientación a los equipos de servicios sociales de los entes locales
- Acompañar en la elaboración de los instrumentos técnicos
Cómo funciona
Sesiones de grupo y sesiones individualizadas para cada EBAS.
Quién lo puede pedir
Ayuntamientos de municipios de más de 5.000 habitantes, consejos comarcales, consorcios locales, mancomunidades.
Cómo se pide el programa
A través del Catálogo de Servicios.
