11/07/2023 13:27 h.
¿Por qué es necesario que las administraciones públicas se comuniquen de forma clara?
Jornada El derecho a entender para personal del ORGT y estudiantes de la UB.
Jornadas realizadas los días 4 y 5 de mayo de 2023 para la formación y acompañamiento de estudiantes de la Universidad de Barcelona y profesionales del Organismo de Gestión Tributaria de la Diputación de Barcelona con el objetivo de mejorar la comunicación entre la ORGT y los contribuyentes
Impulsada por la Cátedra UB – DIBA sobre comunicación clara aplicada a las administraciones públicas, los días 4 y 5 de mayo se realizó en el edificio Mistral del Recinto Maternidad la jornada El derecho a entender, dirigida a profesionales del Organismo de Gestión Tributaria (ORGT) de la Diputación de Barcelona y estudiantes de la Universidad de Barcelona.
La ciudadanía del siglo XXI reivindica el derecho a entender la información y los documentos que se reciben de las administraciones públicas. Por eso, desde la Diputación de Barcelona promovemos procesos de simplificación y clarificación que garanticen una comunicación clara con los ciudadanos y que permitan establecer relaciones de confianza entre la Administración pública y la ciudadanía.
Continuando con las tareas iniciadas a la ORGT por la Cátedra UB – DIBA sobre comunicación clara aplicada a las administraciones públicas, el objetivo de la jornada fue la formación y acompañamiento a estudiantes de la Universidad de Barcelona para mejorar la comunicación entre el Organismo de Gestión Tributaria de la Diputación de Barcelona y los contribuyentes.
Una de los datos más significativos de la encuesta realizada a 352 trabajadores y trabajadoras de la ORGT indica que el 65% de las personas encuestadas creen que para mejorar el lenguaje a la administración pública hay que usar un lenguaje más próximo y claro en todos los documentos del Organismo de Gestión Tributaria.
La finalidad principal del Organismo es gestionar y recaudar ingresos de derecho público de los entes públicos que han delegado sus competencias en la Diputación de Barcelona, así como la de asesorar y ofrecer asistencia técnica en las actuaciones de gestión tributaria. Gracias a la especialización de los más de 800 trabajadores de este Organismo y en la red de 105 oficinas y puntos de información se ofrece un servicio de asistencia de proximidad a los contribuyentes.
En El derecho a entender. Por qué se necesario que las administraciones públicas se dirijan de manera clara a la ciudadanía, participaron 16 profesionales del ámbito administrativo de la gestión y la recaudación de impuestos, con funciones de atención al público, de diferentes oficinas de la ORGT y 16 estudiantes en prácticas de la Facultad de Derecho de la Universidad de Barcelona, del grado de Gestión y Administración Pública, que hacen prácticas curriculares en el Organismo de Gestión Tributaria de la Diputación de Barcelona.