17/02/2022 11:34 h.
Retards en la facturació elèctrica
Els consumidors tenim dret a fraccionar el pagament de la nostra factura elèctrica en mensualitats quan hàgim sofert retards o manca de facturació.
Des de juliol, diverses distribuïdores d'energia elèctrica no estan enviant a les comercialitzadores les dades de les lectures de consum dels seus clients.
Aquesta situació impacta en les comercialitzadores, que no poden emetre les factures finals, i en els seus clients, que acumulen diversos mesos sense pagar.
Els consumidors tenim dret a fraccionar el pagament de la quantitat deguda en tants mesos com hagin estat sense rebre la factura.
Les comercialitzadores han d'esforçar-se perquè el consumidor conegui aquest dret i facilitar els mitjans perquè sol·liciti el fraccionament.
