$community_name

Què diuen del nostre municipi? Escolta activa a través de les xarxes socials. Sessió 1

La comunicació de l'Administració Pública cap a la ciutadania ha passat de ser unidireccional a bidireccional. Els ciutadans han trobat nous canals per expressar-se i ho fan a través de les xxss. Però, sabem exactament tot el que diuen de nosaltres? Com podem detectar els problemes i necessitats, i donar solucions, si no escoltem el que diuen? Amb aquest curs intentarem adquirir eines i tècniques bàsiques per fer escolta activa a les xxss per poder donar resposta als ciutadans.