26/07/2024 12:36 h.
Formació específica en consum per a tècnics municipals
Curs bàsic de consum adreçat personal de l'Administració Local
El pròxim 2 d'octubre iniciem una nova edició del "Curs d’iniciació a la defensa de les persones consumidores en l’àmbit local", dirigit a proporcionar a tècnics de l'administració local un aprenentatge bàsic en l'àmbit del consum.
Dates:
- Sessions presencials: 2, 9, 23 i 30 d’octubre i 6 de novembre de 2024.
- Videoconferència: 16 d’octubre de 2023 (sessió voluntària dedicada al pràcticum)
Horari: de 9.30 a 14.00 hores
Hores lectives: 30 hores (20 presencials i 10 en línia)
Modalitat: Presencial amb suport d’aula virtual (Formadiba).
La inscripció es realitzarà mitjançant l’aplicatiu Gestforma.
Presentació:
L'acció formativa està dissenyada per proporcionar als assistents un aprenentatge bàsic en l'àmbit del consum. El curs s'organitza en cinc sessions presencials i una sessió de videoformació de quatre hores lectives, distribuïdes en un període de sis setmanes, amb el suport d'una aula virtual amb un fòrum per facilitar la participació i resoldre dubtes. El curs es complementa amb l’elaboració d'un pràcticum (dedicació estimada de 10 hores de treball en línia), que consisteix en una anàlisi del procediment establert a l'ens local de cada participant per a la tramitació de les reclamacions de consum, així com la realització d'una proposta de millora.
Objectius:
- Facilitar l'adquisició de coneixements bàsics en l'àmbit del consum.
- Desenvolupar habilitats i proporcionar eines de treball per realitzar tasques pròpies en matèria de defensa de les persones consumidores en el món local.
Continguts:
- Mòdul I: Introducció en matèria de consum
- Mòdul II: El procediment de la reclamació
- Mòdul III: Els productes i serveis
- Mòdul IV: Els subministraments bàsics
- Mòdul V: La inspecció de consum
