$community_name

• Informació per un millor coneixement dels drets de les persones consumidores i de les seves responsabilitats com a tals.
• Consells per a fomentar hàbits de consum responsable i sostenible que contribueixin a la preservació del medi ambient, a la sostenibilitat econòmica i la igualtat social.
• Recomanacions pràctiques a tenir en compte abans de fer una compra o contractar un servei.
• Cercador de serveis públics de consum locals, juntes arbitrals de consum i associacions de consumidors.

• No podem recomanar-te un producte, marca o servei específic en concret. Per això existeixen comparadors a Internet o estudis elaborats per associacions de consumidors.
• Encara que t'ajudem i donem orientacions i consells sobre com gestionar una reclamació o una queixa, no podem redactar-la ni presentar-la en el teu lloc.
• Per aquest tràmit has d’adreçar-te al teu ajuntament, consell comarcal o associació de consumidors. Gaire bé tots els ajuntaments de la província de Barcelona disposen d’un servei d’atenció al consumidor, pots consultar aquí les dades de contacte: directori de serveis públics de consum.

Recorda que els organismes de consum no són competents en les següents matèries:

• Quan els temes a tractar no deriven d’una relació de consum.
• Si hi ha danys i perjudicis, els quals s'han de resoldre per via judicial.
• En cas de que el reclamat sigui un particular.
• En situacions de relacions amb l'administració pública (impostos, sancions...).