Puntos de Información Turística
Se trata de un programa liderado por la Oficina Técnica de Turismo de la Diputación de Barcelona que se implanta en el territorio a través de los organismos comarcales turísticos. Este programa formativo, activo desde el año 2013, abarca más de 600 establecimientos, tanto públicos como privados. Las formaciones se centran en atención al cliente, conocimiento del territorio, nuevas tecnologías aplicadas y todos aquellos elementos que puedan ser de interés por parte de sus miembros del programa.
El programa va dirigido a los servicios turísticos públicos y privados que tengan interés en ofrecer un servicio de información turística de calidad, dando valor añadido a los servicios que ya ofrecen y creando sinergias de trabajo con el resto de agentes turísticos territoriales.
Sus principales objetivos son:
- Incrementar la satisfacción de la experiencia turística por parte del visitante después de recibir un servicio cuidado de información turística.
- Consolidar la imagen de destino cohesionada y estructurada, enfocada a la satisfacción del cliente.
- Mejorar el posicionamiento del destino.
- Aumentar la percepción de fiabilidad y seguridad de la oferta turística.
- Incrementar la implicación de los sectores en los objetivos del destino.
- Generar un mayor conocimiento entre empresas y servicios turísticos, generando sinergias en otros proyectos, desde la creación de productos combinados a otras colaboraciones empresariales.
Para formar parte es necesario ser una entidad pública o una empresa privada que tenga establecimientos o servicios que cumplan con los siguientes requisitos:
- Tener su ámbito de actuación en las comarcas de Barcelona.
- Contar con la validación de sus entes de gestión turística comarcales (consejo comarcal, consorcio de turismo o agencia de desarrollo económico).
- Manifestar su compromiso con:
- Asistir al ciclo formativo de adhesión o renovación (habrá que asistir a un mínimo de tres sesiones el primer año y para renovar de dos sesiones).
- Orientar al visitante/turista en su estancia.
- Ser prescriptor de la oferta turística e incentivar la visita.
- Tener conocimientos actualizados sobre toda oferta turística comarcal.
- Distribuir material promocional comarcal o provincial y solicitar más ejemplares en caso de que se agoten los que utilice normalmente.
- Estar en contacto con su entidad turística comarcal referente.
¿Cómo puedo darme de alta?
- Para iniciar el trámite, es necesario leer detenidamente las determinaciones del programa.
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Contacta con el ente de gestión turística de tu comarca para resolver dudas:
- Consorcio de Turismo Alt Penedès
- Consejo Comarcal de Anoia
- Consejo Comarcal de El Bages
- Consorcio de Turismo Baix Llobregat
- Agencia Desarrollo Berguedà
- Agencia Desarrollo Node Garraf (en catalán)
- Consorcio de Promoción Turística Costa del Maresme
- Consejo Comarcal del Moianès (en catalán)
- Consejo Comarcal de Osona
- Consejo Comarcal Vallès Occidental (en catalán)
- Consejo Comarcal Vallès Oriental (en catalán)
- Tramita el alta a través de la sede electrónica de la Diputació de Barcelona. Antes de empezar el trámite de alta, te recomendamos que prepares toda la documentación necesaria. Recuerda que si el trámite no lo hace el representante legal de la empresa o entidad, es necesario que éste firme una declaración en la que autoriza a una tercera persona a tramitar el alta (descárgala aquí en catalán).
- Al finalizar el proceso de alta, la Diputación de Barcelona te enviará una notificación para confirmar que te has dado de alta correctamente, una vez revisada la solicitud.
