10/04/2024 17:02 h.
Encuentro del grupo de mediación en consumo de la XLC
El pasado 4 de abril de 2024 se organizó el primer encuentro del Grupo de Mediación en Consumo de la XLC con el objetivo de presentar y debatir su Plan de Trabajo.
Se invitó a los representantes técnicos de los municipios con Servicio Público de Consumo propio (OMIC), así como a asociaciones de consumidores y a expertos en mediación de consumo.
A la sesión, en formato híbrido, asistieron un total de 57 personas, 20 de manera presencial y 37 a través de videoconferencia.
La jornada se inició con la intervención del Coordinador del Área de Comercio, Consumo y Salud Pública de la Diputación de Barcelona, Oriol Fernández i Saltor, quién hizo referencia a la voluntad de retomar el trabajo de la XLC, así como a los objetivos de la XLC y de este Grupo de mediación.
A continuación, el jefe del Servicio de Apoyo a las Políticas de Consumo (SSPC), Albert de Gregorio Prieto, presentó el Informe de situación de la XLC sobre la mediación en consumo a la demarcación y propuso abrir un debate, para coger la opinión y recoger las propuestas y necesidades de los asistentes.
Después, el jefe de la Unidad de Mediación en Consumo, Raúl Sánchez Ruiz, enumeró las propuestas que desde el SSPC se querían presentar a los entes locales miembros del la XLC, entre otros:
- Posibilidad de ofrecer nuevos recursos a los entes locales en materia de mediación en consumo.
- Crear un espacio en la Comunidad Virtual (consum.diba.cat) dedicado específicamente a la mediación en consumo, donde preparar las reuniones programadas, intercambiar experiencias, dudas y documentación de forma abierta a todo el mundo.
Mayoritariamente, los asistentes mostraron interés en esta iniciativa y en poder participar de forma activa en próximas ocasiones.
