$community_name

Baixar aplicacions via WhatsApp o via Google Play pot presentar incovenients i problemes, si no som prou curosos en les nostres accions. 

Els SMS i els 'SMS Premium" no són gratuïts, comporten un cost per a l'usuari (1,20 euros per missatge + IVA). Actualment utilitzem poc la missatgeria, la qual ha evolucionat a la missatgeria instantània a través de WhatsApp o dels xats de les xarxes socials. En ocasions amb el parany d'un suposat premi o d'un concurs ens demanen que contestem i facilitem el nostre número de telèfon mòbil, i si ho fem, generem una subscripció, que produirà l'enviament de missatges periòdics amb el corresponent cost i augment de la factura telefònica.

A més, el codi de conducta que regulava les obligacions de les operadores i de les empreses de "SMS Premium" ha quedat invalidat per una sentència del Tribunal Suprem que el va declarar nul. Podeu consultar aquí la sentència.

En espera d'una nova reglamentació el Ministeri va dictar l'Ordre ITE/1196/2015 de 18 de juny, la qual regula la prestació de serveis de missatges curts i missatges multimèdia.

Aquesta Ordre obliga a l'empresa a subscriure els serveis 'SMS Premium' només a l'usuari que hagi fet una marcació directa, a través del seu terminal de manera manual i activa, en un sol acte o mitjançant la introducció de cada un dels dígits que conformen el codi de numeració corresponent. Això implica que queda prohibida la contractació de subscripcions de manera automàtica.

A la vegada, prohibeix que es contractin serveis a través de la instal·lació en el telèfon d'aplicacions (apps) que generen missatges de manera automàtica, sense la necessària marcació de l'usuari i sense el seu consentiment.

Veta, també, utilitzar un nombre de tarificació addicional ‘SMS Premium' com a nombre identificador de missatges que rep l'usuari. D'aquesta manera, s'aconseguirà impedir fraus com el d'incitar a l'usuari a contestar a aquests missatges mitjançant l'opció del botó "respon", sense ser conscients que es tracta de missatges amb tarificació addicional.

Amb aquest Ordre es reforça la protecció dels usuaris en l'ús d'aquestes aplicacions i serveis, de manera que la contractació dels serveis es realitzarà només amb la garantia que l'usuari està plenament informat i accedeix de manera conscient i voluntària.

Claus per evitar aquest frau
 

 

• Descarregar les aplicacions únicament dels espais, botigues oficials, sempre que en sigui possible.
• Llegir els comentaris de l'aplicació, aquí podem trobar explicacions d'altres usuaris que donen compte de possibles estafes.
• Observar si hi ha comentaris traduïts automàticament a l'espanyol, això ens donarà pistes de què pot ser un frau.
• Repassar els permisos que demana l'aplicació, no ens ha de demanar cap número de mòbil nostre ni dels nostres contactes.

Consell:

Tenir molta cura a l'hora de descarregar aplicacions.