L'Aparador - 20 de maig de 2015

Butlletins
20 de maig de 2015 - #101

Portada

Inici

24a edició de l'Escola d'estiu

Coresponsabilitat social i estratègies per al món local

Coresponsabilitat social i estratègies per al món local

Aquesta nova edició de l'Escola d'Estiu de l'Àrea d'Atenció a les Persones tindrà lloc la setmana del 29 de juny al 3 de juliol, a l'Espai Francesca Bonnemaison, amb el lema: "Coresponsabilitat social i estratègies per al món local". L'Escola d'Estiu està adreçada a professionals d'ajuntaments, d'altres ens locals i a professionals dels àmbits de serveis socials, igualtat i ciutadania, educació i consum. En aquesta edició s'ofereixen 23 accions formatives (en format de seminari, taller o monogràfic), una conferència inaugural i dues conferències temàtiques per ajudar a donar respostes des del món local a una realitat social diversa.

 

Destacat

Inici

Cimera Europea del consum l'1 i 2 de juny 2015 a Brussel·les

Cimera Europea del Consum 2015

Cimera Europea del Consum 2015

La Cimera Europea del Consumidor és un fòrum anual que reuneix a representants del Parlament Europeu, les autoritats nacionals, les organitzacions de consumidors i el món acadèmic i empresarial. Amb els anys, la Cimera s'ha convertit en una valuosa ocasió per incrementar la consciència sobre la importància de les polítiques de protecció dels consumidors en la UE. Aquesta edició del 2015 estarà dedicada a discutir temes relacionats amb el mercat únic digital, el mercat energètic i les situacions de sobreendeutament.

 

17a Edició del Saló de la Gent Gran de Catalunya

Saló de la Gent Gran de Catalunya 2015

Saló de la Gent Gran de Catalunya 2015

FiraGran és la fira europea més important dedicada a la gent gran, que va inaugurar la seva primera edició l'any 1999. En aquesta nova edició, FiraGran comptarà de nou amb la col·laboració de la Diputació de Barcelona del 4 al 7 de juny de 10 a 20 hores a la Sala Marquès de Comillas de les Drassanes Reials de Barcelona, seu del Museu Marítim de Barcelona. A la fira trobareu una gran oferta d'activitats, conferències, debats i informació sobre temes d'interès per a la gent gran amb un espai específic dedicat al consum.

Actualitat consumidorista

Inici

L’Agència de l’Habitatge de Catalunya tindrà la consideració de servei públic de consum

Foto: Sala de Premsa. Generalitat de Catalunya

Foto: Sala de Premsa. Generalitat de Catalunya

Les reclamacions i consultes que arribin a l'Agència Catalana del Consum, referents a  deutes hipotecaris sobre l'habitatge habitual, seran traslladades a l'AHC perquè les gestioni Ofideute. Quan no s'arribi a un acord, l'AHC podrà donar trasllat de la reclamació a  l'ACC perquè  ho tramiti mitjançant el procediment arbitral  de consum.

SOREA i CASSA organitzen a Sitges la jornada "Al costat de les persones. El servei d'aigua i els drets dels consumidors"

Foto: SOREA (participants en la jornada)

Foto: SOREA (participants en la jornada)

L'acte, que va tenir lloc el passat 17 d'abril, es va iniciar amb la intervenció de l'Alcalde de Sitges, que va destacar la importància de l'atenció als usuaris especialment en període de crisi on el nombre de persones econòmicament vulnerables s'incrementa. A continuació van intervenir el director de clients de CASSA, Josep Escartín, i la directora de clients de SOREA, Montse Solé, que van presentar els respectius serveis.

Accions municipals

Inici

L'Ajuntament de Parets del Vallès endega un projecte de promoció de la mediació i l'arbitratge en consum

Servei de Comerç i Atenció al Consumidor de l'Ajuntament de Parets del Vallès

Servei de Comerç i Atenció al Consumidor de l'Ajuntament de Parets del Vallès

El Servei de Comerç i Atenció al Consumidor de l'Ajuntament de Parets del Vallès (SCAC) ha posat en marxa un projecte per promoure l'adhesió al sistema de mediació i arbitratge en consum, adreçat a les empreses i comerços del municipi.

Alumnes de pàrvuls de Castellar del Vallès adquireixen conceptes sobre consum a través del joc

Activitats de sensibilització en matèria de consum responsable

Activitats de sensibilització en matèria de consum responsable

Quatre classes de pàrvuls de l'Escola El Sol i la Lluna de Castellar del Vallès han fet un taller sobre consum titulat "Oh!, la joguina no juga", un activitat proposada pel servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona.

Xerrada sobre subministrament elèctric a la llar al Casal Municipal de la Gent Gran de Sant Sadurní d'Anoia

Foto: Ajuntament de Sant Sadurní d'Anoia

Foto: Ajuntament de Sant Sadurní d'Anoia

El Casal de la Gent Gran va ser l'escenari d'una xerrada sobre "Subministraments bàsics a la llar" centrada sobretot en l'electricitat. En l'activitat es van facilitar un seguit d'explicacions planeres i amenes per permetre a la gent gran de la vila identificar el tipus de contracte de que disposen, quina potència tenen contractada, quanta energia gasten cada mes i estratègies per estalviar en les factures.

L'OAC de Sant Pere de Ribes rep formació específica en l'àmbit del consum

Assessorament tècnic a col·lectius municipals

Assessorament tècnic a col·lectius municipals

Els passats dies 13 i 15 de maig, tècnics del Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona van realitzar dos tallers de formació al personal de les dues OAC de l'Ajuntament de Sant Pere de Ribes ubicades al nucli antic del municipi i al barri de Les Roquetes respectivament.

Consum a Europa

Inici

Límits màxims de les comissions per operacions amb targetes

Font: Consell Europeu

Font: Consell Europeu

El Consell de la Unió Europea va adoptar el 20 abril 2015 un reglament relatiu als límits màxims de les taxes d'intercanvi aplicades a les operacions de pagament efectuades amb targetes de dèbit i de crèdit. El seu objectiu és reduir els costos tant per al  minorista com per al consumidor i contribuir a crear un mercat de pagaments a escala de la UE.

El Parlament Europeu vol restaurar la confiança en els índexs de referència de les hipoteques

Font: Parlament Europeu

Font: Parlament Europeu

Els recents escàndols financers van revelar que els índexs de referència més utilitzats pel càlcul de les hipoteques com ara el Libor i l'Euribor poden ser manipulats. La comissió parlamentària d'Afers Econòmics i Monetaris del Parlament Europeu vota ha aprovat noves normes per garantir als usuaris de tota la UE una transparència total d'aquests índexs.

Normativa

Inici

Jurisprudència del Tribunal de Justícia de la UE

Font: Tribunal de Justícia de la UE

Font: Tribunal de Justícia de la UE

Els contractes d'assegurances ha d'exposar de manera transparent, precisa i intel·ligible el funcionament del mecanisme de cobertura de l'assegurança, de manera que el consumidor pugui valorar-ne les conseqüències econòmiques que es desprenen.

Breus

Inici

Programació de visites de les Unitats Mòbils d’Informació al Consumidor

La darrera quinzena de maig i la primera de juny, les Unitats Mòbils d'Informació al Consumidor (UMIC) de la Diputació de Barcelona continuen la seva tasca atenent a consumidors i resolent les seves consultes i reclamacions en tots aquells municipis que visiten.

Taller d'actualització de normativa de consum al mes de juny

Us recordem que el divendres 19 de juny, de 10 a 13 hores, tindrà lloc al Recinte Mundet, aula D1 de l'aulari de l'edifici Serradell, el taller d'actualització normativa, organitzat per la Diputació de Barcelona juntament amb l'Agència Catalana del Consum, en el que es tractaran aspectes relatius a les darreres normes publicades.

Valorem la vostra privacitat

Servei de Suport a les Polítiques de Consum
Àrea d'Atenció a les Persones
Passeig Vall d'Hebron, 171
Llars Mundet - Ed. Serradell
08035 Barcelona
Tel. 934 022 143
Fax 934 049 193
sspc.laparador@diba.cat
web de consum