L'Aparador - 15 d'octubre de 2014

Butlletins
15 d'octubre de 2014 - #93

Destacat

Inici

Campanya europea de conscienciació sobre els drets dels consumidors

Pòster promocional de la campanya

Pòster promocional de la campanya

La campanya de conscienciació sobre els drets dels consumidors (2014) té com a objectiu incrementar el coneixement general dels consumidors i dels comerciants sobre els drets dels consumidors a l'hora de comprar i vendre béns i serveis en tota la Unió Europea (d'ara endavant UE) i sobre la seva legislació; així com transmetre informació sobre els seus drets i obligacions.

Actualitat consumidorista

Inici

Nou format de factura elèctrica pels consumidors acollits al PVPC

Estrenem nou format de factura elèctrica pels consumidors acollits al PVPC

Estrenem nou format de factura elèctrica pels consumidors acollits al PVPC

Des de l'1 d'octubre de 2014, és d'aplicació la Resolució de 23 de maig de 2014, de la Direcció general de política energètica i mines, la qual estableix l'obligació de les empreses comercialitzadores de referència, a adoptar un contingut mínim i un model de factura elèctrica que garanteixi la comprensió per part del consumidor.

Reordenació de canals de la TDT per la liberalització del dividend digital

Imatge de l'escenari actual dels canals de televisió

Imatge de l'escenari actual dels canals de televisió

A partir del 26 d'octubre, tots els televisors han de resintonitzar-se. El motiu d'aquests canvis és que l'1 de gener de 2015 entrarà en vigor el que s'anomena dividend digital, pel qual les operadores disposaran de la freqüència de 800 mhz per a la telefonia de dades 4G. Part d'aquesta freqüència l'ocupen ara canals de televisió, que han de desallotjar aquest espai.

 

L'energia com a dret. Com afrontar la pobresa energètica

Font: Taula d'entitats del Tercer Sector Social de Catalunya

Font: Taula d'entitats del Tercer Sector Social de Catalunya

El dossier, elaborat per Joana Mundó i Marta Garcia de l'entitat Ecoserveis,  per a la Taula del Tercer Sector, alerta que la major part de les mesures que es porten a terme a Catalunya per abordar la pobresa energètica tenen un caràcter correctiu. En el dossier es demana complementar aquestes mesures amb d'altres de caràcter preventiu, sense deixar de banda les mesures de xoc que ja s'estan aplicant, com són les ajudes per pagar les factures d'electricitat o gas a les persones que no les poden pagar.

 

Els consumidors recuperaran el saldo de les seves targetes prepagament de telefonia

Font: Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad

Font: Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad

Les operadores de telefonia ja no es quedaran amb el saldo de la targeta prepagament d'aquells clients que no facin una recàrrega en el termini establert per l'operador o no realitzen un consum mínim. L'Agència Espanyola de Consum, Seguretat Alimentària i Nutrició (AECOSAN) ha aconseguit el compromís que tots els operadors donin als consumidors l'oportunitat de recuperar els saldos no gastats.

2015, l'any del pagament amb el mòbil?

Font: Eroski Consumer

Font: Eroski Consumer

Molts terminals de gamma mitjana i alta, amb el sistema operatiu Android o Windows Phone, compten des de fa alguns anys amb la tecnologia de comunicació de curta distància NFC, que permet l'intercanvi d'informació entre dos aparells situats a curta distància. Gràcies a la NFC es poden implementar sistemes de pagament mitjançant el mòbil, sempre que hi hagi un acord entre bancs i operadors. Ara, aquest sector rep un gran impuls gràcies a l'aposta d'Apple per utilitzar aquesta tecnologia com a mitjà de la seva nova plataforma de pagament Apple Pay.

 

ADICAE adverteix de la col·locació massiva de "Cocos", les noves preferents de la banca

Font: ADICAE Consumidores en acción

Font: ADICAE Consumidores en acción

ADICAE adverteix dels riscos dels "cocos", bons convertibles en accions, que ara suposen la principal ofensiva de la banca per recapitalizar-se a costa dels seus clients. Aquests bons computen com a capital de màxima qualitat, des que les participacions preferents no es comercialitzen per als petits estalviadors. La banca espanyola acumula gairebé el 10% de la col·locació d'aquests productes.

Des del món local

Inici

Titelles per fomentar el consum responsable al Masnou

Espectacle de titelles per fomentar el consum responsable entre els més petits

Espectacle de titelles per fomentar el consum responsable entre els més petits

L'espectacle Cercant el Sol de Rocamora Teatre, el 12 d'octubre a l'Espai Escènic Ca n'Humet, va explicar als infants, de manera molt gràfica, el dret de tots els pobles a produir, d'una forma sostenible, respectant el medi ambient i sense imposicions, els aliments que volen consumir. Amb aquesta primera actuació de teatre familiar de la temporada, l'Ajuntament va voler reivindicar el Dret a l'Alimentació i la Sobirania Alimentària. A més, l'espectacle va ser accessible per a persones amb discapacitat auditiva.

Badalona organitza la xerrada "El subministrament elèctric a la llar"

La factura elèctrica a debat en Badalona

La factura elèctrica a debat en Badalona

L'Ajuntament de Badalona organitza la xerrada El subministrament elèctric a la llar: la factura elèctrica, a càrrec de tècnics de consum de l'Associació d'Usuaris de Bancs i Caixes d'Estalvis AICEC-ADICAE, aquesta acció compta amb el suport de la Diputació de Barcelona. L'activitat tindrà lloc el proper dijous, 23 d'octubre, en la sala d'actes de l'edifici el Viver de Badalona, - Plaça Assemblea de Catalunya 9-12-, amb l'objectiu de conscienciar als usuaris de la necessitat d'informar-se abans de contractar o de canviar de companyia subministradora, davant la gran quantitat d'ofertes presents en el mercat.

 

Consum a Europa

Inici

Nova estructura de la pròxima Comissió Europea

Organigrama de la propera Comissió Europea

Organigrama de la propera Comissió Europea

El president electe, Jean-Claude Juncker, ha donat a conèixer el seu equip i la nova estructura de la propera Comissió Europea. Entre altres novetats, s'ha creat una cartera important que gestionarà la protecció dels consumidors europeus. La Política dels Consumidors ja no estarà repartida entre diverses carteres i ocuparà un lloc prominent en la de Justícia, Consumidors i Igualtat de Gènere que gestionarà la comissària txeca Vera Jourová.

Les aerolínies tenen el dret a cobrar un recàrrec per les maletes

El Tribunal de Justícia de la UE dóna la raó a Vueling en el seu litigi amb l'Institut Gallec de Consum

El Tribunal de Justícia de la UE dóna la raó a Vueling en el seu litigi amb l'Institut Gallec de Consum

Les aerolínies tenen el dret de cobrar un recàrrec als passatgers per portar el seu equipatge a la bodega de l'avió. Així consta en la sentència feta pública el passat 18 de setembre pel Tribunal de Justícia de la Unió Europea en resposta al litigi que la operadora de transport aeri de baix cost Vueling mantenia amb l'Institut Gallec de Consum. El que no poden fer, recorden els jutges, és cobrar un suplement especial per l'equipatge de mà, ja que es tracta d'un "element indispensable" en el transport dels passatgers.

 

Formació

Inici

Curs sobre nous mecanismes per a la resolució de conflictes generats per la contractació de subministraments de la llar

Subministraments bàsics a la llar: aigua, gas i electricitat

Subministraments bàsics a la llar: aigua, gas i electricitat

Els propers 7, 14 i 21 de novembre es realitzarà el curs, integrat en el Pla Estratègic de Formació de la Diputació de Barcelona per als empleats públics en l'àmbit de consum (PEF) amb la referència EXT2014/1076, Nous mecanismes per a la resolució de conflictes generats per a la contractació de subministraments de la llar. Aquest curs està adreçat a tècnics de consum que vulguin conèixer i/o aprofundir sobre els aspectes a tenir en compte pels usuaris quan contracten un subministrament per a la seva llar i els mecanismes per a resoldre els possibles conflictes que es puguin generar.

 

Tinguem present que...

Inici

Programació de visites de les Unitats Mòbils d’Informació al Consumidor

Unitats Mòbils d'Informació al Consumidor

Unitats Mòbils d'Informació al Consumidor

Les Unitats Mòbils d'Informació al Consumidor (UMIC) de la Diputació de Barcelona continuen la seva tasca, aquests mesos d'octubre i novembre, atenent a consumidors i resolent les seves consultes i reclamacions en tots aquells municipis que visiten.

Cercle de Comparació Intermunicipal de les OMIC

Pati Manning

Pati Manning

El pròxim dimarts, 28 d'octubre tindrà lloc la jornada de presentació dels resultats del Cercle de Comparació Intermunicipal de les OMIC. La jornada començarà a les 09:30 del matí a l'Auditori del Pati Manning, carrer de Montalegre, 7, de Barcelona i serà inaugurada pels diputats de les àrees d'Hisenda i Recursos Interns i d'Atenció a les Persones de la Diputació de Barcelona, Carles Rossinyol i Josep Oliva.

 

Valorem la vostra privacitat

Servei de Suport a les Polítiques de Consum
Àrea d'Atenció a les Persones
Passeig Vall d'Hebron, 171
Llars Mundet - Ed. Serradell
08035 Barcelona
Tel. 934 022 143
Fax 934 049 193
sspc.laparador@diba.cat
web de consum